Отзывы товара с Wildberries
Отзывы — самый честный источник претензий к товару: там прямым текстом написано, что рвётся, что не подошло по размеру и чего не хватило в комплекте. Выгружаем их таблицей, чтобы можно было прочитать всё разом, а не листать по одному.
Что придёт в файле
колонки инструмента «Wildberries: поиск товаров»| Артикул | Название | Бренд | Продавец | ID продавца | Цена, ₽ | Цена до скидки, ₽ |
|---|---|---|---|---|---|---|
Excel со ссылками отдельной колонкой и листом KPI. Строки — ваши, здесь показаны только заголовки.
Что умеет
- Оценка, текст отзыва, отдельно достоинства и недостатки
- Цвет и размер, по которым оставлен отзыв — видно, что именно не подошло
- Дата и ответ продавца, если он отвечал
- Работает по своему товару и по товару конкурента
- Замер: 12 отзывов по артикулу собираются за 1,7 секунды
- Экспорт в Excel — можно сразу считать частоту жалоб
Как это работает
Укажите артикул, продавца или категорию
Вставьте список артикулов, ссылку на продавца или выберите категорию с фильтрами.
Выберите, что собрать
Оценка, текст отзыва, отдельно достоинства и недостатки.
Запустите сбор
Данные читаются с витрины Wildberries, доступов от вас не требуется.
Скачайте Excel
Таблица с ценами, рейтингом и ссылками на карточки — готова к сведению с отчётностью.
Частые вопросы
Почему отзывов больше, чем показано на карточке?
Wildberries объединяет отзывы всех цветов и размеров одного товара. Мы выгружаем их целиком, поэтому число бывает больше, чем в карточке одного конкретного варианта — и это плюс: жалобы видны по всей линейке.
Собираете ли вы данные о людях, оставивших отзыв?
Нет. Имя автора отзыв показывает так, как его публикует площадка, и никаких контактов мы не собираем — ни телефонов, ни ссылок на профили.
Можно ли отслеживать новые отзывы?
Да, через «Слежение»: инструмент повторяет выгрузку и присылает уведомление, когда появились новые отзывы. Удобно ловить негатив в первые часы.